濟南長途汽車總站全方位打好春運攻堅戰

一是熱線預約愛心、網絡訂購先行。1月26日，總站開通了我省首條“春運愛心預約熱線”為老弱病殘孕以及懷抱嬰兒等的特殊旅客提供代購客票、站外接送、專人送乘等一對一服務，以全方位確保該部分旅客在客流高峰期及時順暢出行；開通了網上會員注冊服務，預購客票出行的旅客，只需登陸總站網站www.jnqczz.com.cn，注冊基本信息后，即可成為總站會員，在享受便利優先訂票的同時，更可以按照積分多少，享受到不同程度的購票優惠。此外，總站還會向會員旅客定期發送最新的班次信息，為旅客出行提供便利的資訊服務。

二是優惠惠旅客、服務細入微。總站還精心設置了“暖寶取用處”，專門購置了十多個電暖寶、熱水袋，放在售票窗口，免費提供給老弱孕幼等特殊旅客隨時取用；為了給旅途中的老弱婦幼等旅客提供特別關照，總服務臺專門準備了暖融融的毛毯，給他們送去旅途的溫暖。

三是1月29日，最新型防爆器材——防爆圍欄和防爆毯在濟南長途汽車總站演習使用。據了解這種擁有全球最先進防爆技術的新型防爆器材，是由防爆毯和防爆圍欄配套使用，一旦發現可疑爆炸物，只需將可以爆炸物放置防爆圍欄中心，并迅速覆蓋防爆毯，即可對確保相當于200gTNT裸藥引爆時，1m或3m以外的人員不受致命性傷害。此項新型防爆器材首次在濟南長途汽車總站應用于春運安保，對春運客流高峰期緊急防范處理煙花爆竹等易燃易爆物品起到了非常有力的保障。

四是日前，兔兔快運96999全新升級，成功實現了短信語音雙通知。在此之前，兔兔快運均是通過電話通知發貨人，發貨人記錄后再通知收貨人。施行短信語音雙通知后，發貨人和收貨人都能接到短信語音通知，客戶不再需要記錄車號等信息，更加人性化的服務極大地方便了客戶。