濟南長途汽車總站單月包車創佳績
濟南長途汽車總站單月包車創佳績
一方面及時開展市場調研,在原有包車業務的基礎上,充分挖掘人力、物力資源,發揮客運班車條件,廣泛開展服務營銷。
二是除著重對原有包車業務流程重新進行規范和完善外,還將包車業務的具體受理落實到相關責任部門,對包車任務進行量化考核,形成了以總調科、熱線、總服務臺為主的一條龍協作包車受理網絡。
三是總站還針對不同包車群體、不同線路車型,制定出靈活多樣的包車優惠措施,對有包車意向的客戶,實行上門洽談、主動聯系、上門簽訂協議的便利舉措,令客戶足不出戶,就可滿意快捷地辦理好包車。據統計,7月份總站辦理包車班次近百個,相比5、6月份的包車業務提高近80%。