深抓經營促服務 百日暑運創佳績
(客運)深抓經營促服務 百日暑運創佳績
——濟南長途汽車總站“百日暑運”紀實
自7月1日進入暑運以來,總站各項生產經營指標均取得不俗成績,不但旅客發送量較往年同期有所增長,而且,各項創新服務、營銷活動也開展得更加豐富細致、踏實有效。
總站從暑運伊始,就組成“學子服務隊”,進駐省城三十余家高等院校,為在校學子提供現場售票、現場發車、兔兔快運現場發貨等便利服務。在山師等高校,很多品學兼優的貧困生還收到了總站送出的免費乘車卡。7月中旬,總站派發的數十輛“學子直通車”,順利接送千余名放假學生到站乘車。總站對市區二環以內5張以上客票實行免費送票上門的服務,對老、弱、病、殘、孕等特殊旅客,實行購票、候車、乘車一條龍服務。
總站大力推廣和拓展包車業務,順利完成多項大宗包車任務。7月12日,英才學院、現代職業技術學院等五所高校的四百余名放假學生就集中乘坐總站的包車,直接去往江浙地區。據統計,僅暑運以來,總站每天的包車數量就比往年同期增長近一倍。
為全力確保暑期運輸安全,總站不斷做足和強化日常安全保障工作,更針對高溫天氣,組織了模擬車輛自燃的消防救護演習。對特殊崗位員工如快貨駕駛員,進行了防御性駕駛技術的專項培訓,提高各崗位員工的安全操作技能。
暑運高溫期間,總站領導十分重視員工的防暑降溫,為全體員工分發了藿香正氣丸、綠茶、冰糖、綠豆等防暑降溫物品。
(總站宣)