春風習習，春日熙熙。近日，山東交運集團上演了兩幕暖心的春天故事，彰顯了作為長途客運服務企業的規范管理與責任擔當，為五一長假旅客出行提供了可供信賴的選擇方式，為弘揚社會文明盡到窗口單位義不容辭的責任。

4月2日，河北旅客趙先生在乘坐濟南長途汽車總站發往濱州的魯AB9572班車時，匆忙中不慎將手機遺失，而手機內儲存著重要的商務資料，對趙先生來說十分重要。他立刻向現場值班人員求助，濟濱線路調度員李風青了解情況后迅速行動，利用車內GPS視頻監控進行仔細排查，最終確認手機被其他乘客拿走。李風青立即協助趙先生報警，逐一排查乘客實名制檢票信息，最終找到了拿走手機的乘客，在公安部門的監督下，手機得以順利歸還。趙先生對此表示深深的感謝，于4月30日一早攜帶錦旗專程來到汽車總站發車現場，向堅守在節日運輸崗位上的李風青表達謝意，送上了一份特殊的勞動節祝福。

就在同一個時間段，山東交運好運巴士公司的駕駛員王新民也用暖心舉動踐行了一名合格駕駛員的優秀品質。3月31日下午，王師傅在打掃車廂時，意外發現后排座椅上有一個紅色布包，內有大量現金。他立即向公司報告，車輛返回公司時立即將布包上交。經過一夜的查詢、等待，第二天清晨，一位焦急的乘客打來電話詢問是否有人撿到一個布包，內有急用的現金。在與張女士逐一確認了包內物品和現金的準確信息后，于4月2日將包完璧歸還張女士。“真是太感謝王師傅了，如果找不回來，可就麻煩了！”接到失而復得的財物，張女士心情非常激動，隨后專程到好運巴士公司送來錦旗。

李風青和王新民兩位同志的責任之舉不僅展現了企業員工的專業素養和敬業精神，也體現了交運集團以群眾為中心的服務理念，贏得了乘客的肯定和支持，也為樹立交通行業良好的服務形象做出積極貢獻。當前，山東交運集團正持續強化駕駛員綜合素質培養，進一步提高服務質量，為社會大眾提供更加優質、便捷、規范的出行服務。