總站南區創新服務增客源

總站南區以“旅客滿意、優質服務”為出發點，突出創新服務舉措，推動各板塊融合協作，進一步優化升級服務水平，全力做好旅客運輸工作。

線上線下齊發力，激發客運新動能。不斷優化微信公眾號購票功能，為學生群體提供更加精準的“專屬化”服務，在開展校園售票活動的同時，借助微信公眾號這一有利的營銷平臺，推出全新學生購票優惠功能，通過比對注冊信息，自動核查購票者身份，針對目標旅客進行精準營銷，提升了用戶體驗感，更為廣大學子提供了周到實惠的服務。

推出“旅游定制服務”，打造旅游服務品牌。借助各類網絡終端、地推等營銷方式，為不同旅客提供更加豐富的出游選擇。相繼推出針對學生群體“FUN假啦”主題暑期游、針對白領群體“惠生活”主題近郊游、針對老年群體“輕旅行”主題省內游、針對家庭群體“暢爽一夏”主題國內游等特色產品，實現了旅游資源互聯互通，取得了較好經濟效益。多點營銷拓貨源，創新貨運增長點。通過進駐校園、走訪特色園區等，開展貨運營銷宣傳活動，實時了解市場需求，并根據貨源區位特點、客戶需求，進行精準服務， 提升貨運網絡“ 末端”聯結互通能力。鮮果園開展了“ 美味一夏” 、“ 甜蜜鮮果惠，濃情七夕節”、“鮮果限時免費達”等促銷活動，銷售鮮果、糕點近6噸。不斷提升水果銷售附加值，推出了多款風味“炒酸奶”。

優化提升場站服務，提供貼心出行體驗。進一步提升服務質量，豐富服務項目，為廣大旅客提供更多的商品選擇，佳荷超市推出“網紅美食”、“乘車食客”、“潮派飲品”等多種個性化商品促銷活動。在候車廳打造了“舒適一夏”候車體驗區，增加多功能按摩椅、移動充電寶、多媒體電視等，開展了“購車票送清涼”等優惠活動。

（南區宣）