兔兔快運開展“我當小教員”

崗位練兵活動

為了強化員工的業(yè)務操作技能，提升物流服務質(zhì)量，自9月1日起，兔兔快運公司開展了“我當小教員”崗位練兵活動。

活動中，公司從一線員工中選出業(yè)務綜合水平高的優(yōu)秀員工擔任教員，要求每個教員必須具備“五個一”條件，即建立一個主題、制作一個課件、提煉一份要點、組織一次交流、進行一次考核，利用早會開展業(yè)務知識和技能培訓。截至目前，已開展“我當小教員”活動7期，內(nèi)容包括上游客戶的維護溝通、合作專線服務質(zhì)量的監(jiān)督、貨物信息跟蹤八大要點等7個主題，匯總7次考核情況，參訓員工平均測試成績在95分以上。新穎的活動形式和豐富的內(nèi)容，引發(fā)了廣大員工提升崗位技能的熱情和信心，取得良好反響。

本次崗位練兵活動將持續(xù)到12月底，共計28期，涉及業(yè)務操作、客戶服務、成本控制等多個方面主題，以期對業(yè)務經(jīng)營的精益求精、服務質(zhì)量的全面提升起到實實在在的促進作用。

（馬宗伶）